Destek

Combo Jump Tower · AliEren3D

🇬🇧 Read this page in English

İletişim: alieren3d@gmail.com
3 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Lütfen cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve Oyun sürümünü (Ayarlar panelinde görünür) belirtin.

Sık sorulan sorular

Dokunmatik ve eğim kontrolleri arasında nasıl geçiş yaparım?

Ana menüden Ayarlar’ı açın ve TOUCH ya da TILT seçeneğini işaretleyin. Eğim kontrolü merkezden kaymış geliyorsa, cihazı oynamak istediğiniz konumda tutun ve TILT düğmesine yeniden basarak kalibre edin.

Satın aldığım ürün gelmedi

Satın almalar Oyun açıldığında otomatik olarak geri yüklenir. Ürün hâlâ görünmüyorsa, satın alma sırasında kullandığınız Apple Kimliği veya Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun ve Oyunu yeniden başlatın. Sorun sürerse Apple veya Google’dan aldığınız satın alma makbuzuyla bize e-posta gönderin.

Liderlik tablosundaki takma adımı nasıl değiştiririm?

Ana menüden liderlik tablosunu açın ve takma adınızı oradan düzenleyin. Mevcut kaydınız yeni adla güncellenir.

Liderlik tablosundaki kaydımı nasıl sildiririm?

Tabloda görünen takma adınızı bize e-postayla bildirin; kaydı 30 gün içinde sileriz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakın.

Liderlik tablosu yüklenmiyor

Liderlik tablosu için internet bağlantısı gerekir. Tırmanışın kendisi çevrimdışı çalışır — kısıtlı bir ağdaysanız liderlik tablosu ve ödüllü reklamlar siz yeniden bağlanana kadar kullanılamaz.

İlerlememi kaybettim

İlerleme bulutta değil, cihazınızda saklanır. Oyunu silmek veya verilerini temizlemek açtığınız içerikleri ve yerel en yüksek skorunuzu kaldırır. Cihazda silinen ilerlemeyi geri getiremeyiz.